Nos interventions
En associant connaissance des contextes locaux et maîtrise des outils, vous aider à...
Comprendre les comportements
- Comportements et attitudes sur l’eau, les déchets...
- Identifier les motivations, les freins
Adapter votre offre
- Faire évoluer le rapport d’activité annuel (DSP…)
- Imaginer de nouvelles offres pour l’avenir
- Identifier le prix optimum pour de nouvelles offres
- Tester de nouveaux services (prix, package…)
Evaluer la qualité de vos services
- Enquêtes de satisfaction (Grand public, élus…)
- Identification des leviers de la satisfaction
- Etudes de notoriété et d’image
- Outils de suivi des réclamations
Nous intervenons auprès des
Conseils Régionaux, Conseils généraux, Communautés de communes/d'agglos, Mairies, CCI...