Du shopper au merchandising
Lieu d'achat & point de vente: il reste le moment de vérité.
Etude du shopper :
- Pour analyser et comprendre le chemin depuis la naissance du besoin jusqu’au passage caisse
Communication sur PDV :
- Etude de PLV / ILV, Balisage, totem, bilan d’opération/animation
Gestion du point de vente / Merchandising :
- Etude de flux & chainage des rayons
- Evaluation d’un nouvel univers / corner
- Pré ou post test de concept store
Performance de la relation client :
- Etude de satisfaction client
- Visites mystères (contrôle qualité),
- Etude caisse