Nos interventions
Nous vous accompagnons dans ...
la connaissance de votre marché
- Structure et organisation du marché
- La concurrence et ses stratégies
- Le potentiel en équipement
la connaissance du consommateur/du client
- Satisfaction – qualité de la relation et du service
- Comportements de fréquentation des canaux
- Exploration des attentes
- Parcours Client et fidélisation
- Programme relationnel & communication
l'évolution de votre offre
- Compréhension des mécanismes de préférence
- Sensibilité au prix & positionnement-prix
- Évaluation d'un concept de nouveau service
- Évaluation de potentiel